Regulamin sklepu
Regulamin sklepu internetowego konektor5000.pl
wersja 2.0 · ogłoszony 28 lipca 2026 r. · wchodzi w życie 11 sierpnia 2026 r. · zastępuje regulamin z 20 maja 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.konektor5000.pl (dalej „Sklep”) prowadzi KONEKTOR5000.PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Zbąszyńska 2, 91-342 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000932194, NIP 9472005943, REGON 520423991, kapitał zakładowy 100 000,00 zł (dalej „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@konektor5000.pl, telefon 42 671 98 07, 512 093 509, adres korespondencyjny: ul. Zbąszyńska 2, 91-342 Łódź. Sklep obsługuje zamówienia od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00.
3. Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem Sklepu oraz świadczy usługę prowadzenia konta Klienta w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
5. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy powszechnie obowiązujące.
§ 2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML i JavaScript, aktywne konto poczty elektronicznej oraz zdolność do czynności prawnych. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§ 3. Zawarcie umowy
Klient dodaje wybrane produkty do koszyka.
Klient przechodzi do koszyka, wybiera sposób płatności i dostawy oraz wypełnia formularz zamówienia.
Klient składa zamówienie, naciskając przycisk oznaczony słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym, potwierdzając tym samym wolę zawarcia umowy odpłatnej.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza przyjęcie zamówienia na wskazany adres e-mail. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia umowa zostaje zawarta.
Sprzedawca przyjmuje zamówienia również pocztą elektroniczną pod adresem sklep@konektor5000.pl. Zmiany w zamówieniu Klient zgłasza na ten sam adres; Sprzedawca może odmówić wprowadzenia zmian, jeżeli zamówienie jest już przygotowywane do wysyłki. Przy płatności z góry Sprzedawca może anulować zamówienie nieopłacone w terminie 7 dni, po uprzednim poinformowaniu Klienta.
§ 4. Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca to cena widoczna przy produkcie w chwili złożenia zamówienia.
2. Dostępne formy płatności: szybki przelew online za pośrednictwem Przelewy24 (PayPro S.A.), zwykły przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy w Alior Banku, płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki, gotówka lub karta przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedawcy oraz zakup na raty.
3. Zakup na raty realizowany jest za pośrednictwem Przelewy24 (PayPro S.A.). Po złożeniu zamówienia Klient jest przekierowywany na stronę operatora, gdzie wybiera bank i zapoznaje się z warunkami kredytu. Stroną umowy kredytu jest bank, a nie Sprzedawca; Sprzedawca nie ma wglądu w treść wniosku kredytowego i otrzymuje wyłącznie informację o jego wyniku. Pytania dotyczące wniosku należy kierować do operatora płatności.
4. Jeżeli cena prezentowana w Sklepie uwzględnia rabat za wybraną formę płatności, informacja o tym jest podawana wyraźnie przy produkcie i w koszyku, przed złożeniem zamówienia.
5. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia paragon, a na żądanie Klienta — fakturę VAT.
6. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej cenie także najniższą cenę towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
§ 5. Realizacja zamówienia i dostawa
Po zawarciu umowy Sprzedawca oczekuje na płatność albo — przy płatności za pobraniem — przystępuje do kompletowania zamówienia.
Czas przygotowania zamówienia wskazany jest na karcie produktu. O wydłużeniu tego terminu Sprzedawca informuje Klienta i realizuje zamówienie w wydłużonym terminie wyłącznie za jego zgodą.
Przesyłkę nadaje jeden z przewoźników: DPD, InPost (kurier albo Paczkomat) lub Poczta Polska (Pocztex Kurier 48); Klient otrzymuje potwierdzenie nadania. Sklep umożliwia także rezerwację towaru i odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy.
Orientacyjny czas doręczenia wynosi od 1 do 3 dni roboczych dla przesyłek kurierskich i do 7 dni roboczych dla przesyłek pocztowych.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za towar do chwili wydania go Konsumentowi, w tym za niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia w transporcie. Przy niektórych rodzajach towarów Sprzedawca może ograniczyć dostępne formy płatności i dostawy, informując o tym przed złożeniem zamówienia.
§ 6. Odstąpienie od umowy
1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od objęcia towaru w posiadanie. Termin ten jest dłuższy niż ustawowe 14 dni i stanowi dobrowolne rozszerzenie uprawnień Konsumenta przez Sprzedawcę.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy złożyć oświadczenie — pocztą elektroniczną na adres sklep@konektor5000.pl, pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy albo poprzez formularz dostępny w Sklepie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności co do towarów wykonanych na indywidualne zamówienie oraz nagrań dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 7. Zgodność towaru z umową i reklamacje
1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia istniał w chwili dostarczenia towaru.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo naprawy, gdy żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową, nie doprowadził go do zgodności, brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany, albo brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.
5. Reklamację należy zgłosić na adres sklep@konektor5000.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy, podając imię i nazwisko, dane kontaktowe, opis nieprawidłowości i żądanie. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Niezależnie od powyższego towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub importera. Warunki gwarancji określa gwarant w dokumencie gwarancyjnym. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu braku zgodności towaru z umową. Gwarancja na wykonaną usługę wynosi 6 miesięcy.
7. W stosunkach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
§ 8. Konto Klienta
Usługa prowadzenia konta jest bezpłatna i zawierana na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z konta, zgłaszając to na adres sklep@konektor5000.pl lub pisemnie. Konto zostaje usunięte niezwłocznie, a jeżeli trwa realizacja zamówienia — po jego zakończeniu. Sprzedawca może usunąć konto Klienta naruszającego Regulamin, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
§ 9. Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny
Zgodnie z ustawą z dnia 11 września 2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym Sprzedawca przyjmuje nieodpłatnie zużyty sprzęt tego samego rodzaju i w tej samej liczbie co sprzęt sprzedany, jeżeli zużyty sprzęt jest dostarczony przez Klienta. Chęć zwrotu należy zgłosić na adres sklep@konektor5000.pl. Koszt dostarczenia zużytego sprzętu do magazynu Sprzedawcy ponosi Klient.
§ 10. Reklamacje dotyczące działania Sklepu
Nieprawidłowości w działaniu Sklepu, konta Klienta lub koszyka należy zgłaszać na adres sklep@konektor5000.pl, podając imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn od niego niezależnych, w tym siły wyższej.
§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, wystąpić o wszczęcie postępowania mediacyjnego przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej albo skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
§ 12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określają Klauzula informacyjna o ochronie danych osobowych oraz Polityka prywatności i plików cookies, dostępne w Sklepie.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. O zmianie Klienci posiadający konto są informowani na co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
3. Regulamin został ogłoszony 28 lipca 2026 r. i wchodzi w życie 11 sierpnia 2026 r., tj. po upływie 14 dni od ogłoszenia. Do zamówień złożonych przed tą datą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.